Hlavolovecká statistika vol. 7: Je to o lidech

Hádejte: co je lepší než rok sběru dat o headhunterech? Dva roky sběru dat. Ne nadarmo se říká, že cena dat roste s jejich množstvím. Pojďme se podívat na společnosti, které mě oslovily vícekrát. Dá se nalézt společný vzor jednání jejích zástupců? Dosud jsme dělali jenom nudnou statistiku. Teď budeme jednotlivé společnosti svlékat do naha.

Tento díl statistiky jsem původně chtěl napsat jako jakýsi doslov k původním šesti dílům. Bylo však lepší s napsáním vyčkat. Prokrastinace budiž pochválena!

Meziroční srovnání

Nejprve srovnání s minulým rokem. Kontaktů od headhunterů bylo celkem 160. To je v průměru 13 za měsíc, tedy jedno oslovení za 1-2 dny. Co z toho vyplývá? Dejme výsledek dohromady s již známým grafem počtu pracovních dnů do odpovědi (s aktualizovanými daty):

Z toho vyplývá jediné: komunikujte, komunikujte, komunikujte. Odpovídejte optimálně do dvou dnů, jinak vás předběhne konkurence. You snooze - you lose!

Asi by bylo zajímavé i srovnání jednotlivých kategorií. Změnil jsem však způsob komunikace, tudíž se mění i hodnocení. Původně jsem navazoval kontakt vždy, teď beru v potaz i situace, kdy navázání komunikace není potřebné. Jsou to například:

• Žádost o propojení na LI bez osobní zprávy - ignore & I don't know this person
• Žádost o propojení na LI s osobní zprávou, ale bez nabídky - přijímám, ale o čem se chcete bavit
• Nabídka, o kterou nemám zájem - nečekám odpověď na zamítnutí

Hodnocení v kategorii "komunikuje" se mění z původního dvoustavového ano/ne na třístavové ano/ne/nečekám odpověď. Což myslím lépe odpovídá reálné komunikaci.

V kategorii "dobrá nabídka" se hodnocení nemění, takže srovnání udělat mohu. Dobrých nabídek bylo 11 a já za ně děkuji. Jejich procento však zůstalo prakticky nezměněné - 6,9%.

Je to o lidech

Ano, máte pravdu, je to o lidech. Člověk je však tvor sociální se sklonem tvořit společenství. A do jednotlivých společenství se sdružují lidé s podobnými vlastnostmi. Ne nadarmo vzniklo přísloví "vrána k vráně sedá..." U personálních agentur a u firem, které mě oslovily vícekrát, jsem zaregistroval mezi jednotlivými osloveními jistý společný model jednání, ze kterého se dá usuzovat na způsob práce.

Pojďme namátkou vybrat některé ze společností, které mě oslovily vícekrát, a zkusme pro každou definovat model jednání. Výsledky berte jako ukázku, že tento model lze nalézt. Pro dokonalejší analýzu by bylo zřejmě potřeba provést důkladnější analýzu a lépe definovat jednotlivé kategorie. Každopádně již teď mohu získat odpovědi na otázky:

• Je kandidát pro danou společnost partner, nebo pouze položka do KPI?
• Mohu počítat s komunikací?
• Bude spolupráce profitabilní?

Dobrá spolupráce

Chci dát někomu pozitivní reference, proto odhalím název agentury: tohle je CPL Jobs. S agenturou se mi dlouhodobě dobře spolupracuje a rád ji doporučím i ostatním. Proč?

Typ	Nový/starý	Kontakt	Osobní zpráva	Komunikuje	Čas do odpovědi	Nabídka	Relevantní	S platem
Agentura	Starý	In-Mail		Ano	0	Ano	Ano	Ano
Agentura	Nový	LI	Ano	Ano	0	Ne
Agentura	Nový	LI	Ne	Ano	0	Ne
Agentura	Nový	LI	Ano	Ano	0	Ano	Ano	Ano
Agentura	Starý	In-Mail		Ano	0	Ano	Ano	Ano

Nabídky vždy relevantní a s uvedeným platem, ode všech odpověď ještě týž den, a to i od headhunterů bez nabídky.

Pozitivní reference dám také agentuře IT Jobs. Relevantní nabídky s platem, rychlá komunikace. Chcete něco víc?

Typ	Nový/starý	Kontakt	Komunikuje	Čas do odpovědi	Nabídka	Relevantní	S platem
Agentura	Nový	In-Mail	Ano	0	Ano	Ano	Ano
Agentura	Nový	In-Mail	Ano	0	Ano	Ano	Ano

Tomu se říká pozitivní zkušenost vyjádřená tvrdými daty. Pokud mě kterákoli z těchto agentur osloví v budoucnosti, mohou se mnou počítat.

Kecy, kecy, kecy, kecy

Budiž pochválena externí paměť. Když mě tahle agentura oslovila naposledy, pamatoval jsem si z předchozích oslovení pouze dvě. Teprve konzultace se statistikou odhalila bohatou historii kontaktů.

Datum	Typ	Nový/starý	Kontakt	Osobní zpráva	Komunikuje	Čas do odpovědi	Nabídka	Relevantní	S platem	Pozn.
6.4.2017	Agentura	Nový	Telefon		Ano	5	Ano	Ano	Ano	1
28.8.2017	Agentura	Nový	LI	Ne	Ano	0	Ne			2
5.10.2017	Agentura	Nový	LI	Ne	Ano	0	Ne			2
6.10.2017	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
16.11.2017	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
7.2.2018	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
8.6.2018	Agentura	Nový	Telefon		Nečekám		Ne			3
30.8.2018	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
22.11.2018	Agentura	Nový	Telefon		Ano	3	Ano	Ne	Ne	4

Kontakt označený jako 1 má atributy dobré nabídky. Pouze zvažte, zda pět pracovních dnů do odpovědi je dostačující vzhledem ke konkurenci.

Kontakty označené jako 2 se dají charakterizovat jako "rozšiřování si sítě kontaktů" s klasickou odpovědí "pokud v budoucnu..."

Kontakt 3 byl klasický bullshit pohovor po telefonu: preference, dostupnost, atd. Když jsem na otázku platových požadavků odpověděl "přeplaťte mého stávajícího zaměstnavatele," reagovala headhunterka hysterickým záchvatem smíchu, jako by snad byla pod vlivem THC. Vzhledem k tomu, že z pohovoru nevzešla žádná nabídka, neočekávám zpětnou komunikaci.

Od kontaktu 4 bych očekával nabídku, ale zase jenom bullshit pohovor s tím, že kupa informací ještě chybí. Ale pozor, po pohovoru skutečně nabídka přišla ... do firmy pohybující se v .NET světě. K čemu teda byly ty pohovory?

Vaší pozornosti jistě neuniklo, že agentura mě třikrát kontaktovala telefonem. Dvakrát vyloženě nevhod, potřetí jsem na ně neměl tolik času, kolik by asi bylo potřebné. Právě proto říkám: telefonát ano, ale domluvme se předem na čase, ať se vám mohu nerušeně věnovat.

Smíšené pocity

Tahle firma se veřejně kasá, že lov talentů mají zmáknutý perfektně. Co na ně statistika?

Typ	Nový/starý	Kontakt	Osobní zpráva	Komunikuje	Čas do odpovědi	Nabídka	Relevantní	S platem	Pozn.
Firma	Nový	LI	Ne	Ano	*	Ne			1
Firma	Nový	E-mail		Ne		Ano	Ano	Ne	2
Firma	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne

Headhunter označený jako 1 se mnou navázal konverzaci. Nejprve odpověděl ihned, pak ale čas odpovědi prodlužoval na týden, dokonce i na měsíc.

Headhunterka 2 mě oslovila s nabídkou práce s tím, že chce telefonický pohovor. Protože jsem měl v plánu zúčastnit se jejich meetupu, navrhnul jsem pohovořit si tam. Headhunterka neodpověděla.

Mimochodem, firma také veřejně deklarovala, že u nich uspějí pouze 4% kandidátů. Že by procento mělo nějakou souvislost s aplikací, kterou považují za svou vlajkovou loď?

Honibodi

Žádosti o propojení na LI bez osobní zprávy, reakce na navázání kontaktu 50%. Pak už na odpověď nečekám a rovnou zamítám.

Typ	Nový/starý	Kontakt	Osobní zpráva	Komunikuje	Čas do odpovědi	Nabídka
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Ne		Ne
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Ano	0	Ne
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne
Bodyshop	Nový	LI	Ne	Nečekám		Ne

Pokud mě takto osloví jeden nebo dva, ještě to nemusí nic znamenat. Ale všech sedm? Tohle dělá dojem, že bodyshop jede na kvantitu. Keyword search a beru všechny, ať jsou KPI na 120%.

Datum	Jméno	Typ	Nový/starý	Kontakt	Osobní zpráva	Komunikuje	Nabídka
21.4.2018	HH1	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám	Ne
28.5.2018	HH1	Agentura	Starý	LI	Ne	Nečekám	Ne
24.7.2018	HH2	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám	Ne
23.8.2018	HH3	Agentura	Nový	LI	Ne	Nečekám	Ne

Ne, to není překlep, headhunter HH1 mě skutečně oslovil dvakrát po sobě s odstupem jednoho měsíce. Ale jinak všechna oslovení jako přes kopírák. Čistý průstřel. Oslovení navíc probíhala vždy ke konci měsíce. Že by potřeba dohnat KPI?

Vše, co máme, pro mír dáme

Chuťovka na závěr. Močopudnost hlásky "í" netřeba připomínat...

Jméno	Typ	Nový/starý	Kontakt	Osobní zpráva	Komunikuje	Čas do odpovědi	Nabídka	Relevantní	S platem	Problém
HH1	Agentura	Nový	E-mail		Ano i ne	1	Ano	Ano	Ano	Podezření na vábničku
HH2	Agentura	Nový	LI	Ne	Ne		Ne
HH3	Agentura	Nový	LI	Ne	Ne		Ne
HH4	Agentura	Nový	LI	Ne	Ne		Ne			Podezření na vábničku
HH2	Agentura	Starý	LI	Ne	Nečekám		Ne
HH5	Agentura	Starý	LI	Ne	Ano	0	Ne

V prvním roce dvakrát podezření na vábničku, třikrát nekomunikuje. Headhunterka HH1 zpočátku komunikovala, ale když mělo dojít k telefonátu, odmlčela se a už jsem o ní víckrát neslyšel. Headhunterka HH5 odpověděla obratem ruky. Není divu, na zamítnutí všichni reagovali okamžitě.

Co z toho plyne?

Pokud mě za danou společnost osloví pouze jeden člověk, ještě to nemusí nic znamenat, může se jednat pouze o jednotlivce. Z jeho způsobu oslovení však mohu usuzovat na způsob případných dalších oslovení.

Pokud mě však daná společnost osloví vícekrát, mohu mezi jednotlivými osloveními nalézt společný vzor. Na jeho základě pak mohu usuzovat, jestli bude spolupráce s danou společností profitabilní nebo ne. Toto není nějaká abstraktní zkušenost, toto je zkušenost převedená do řeči tvrdých dat a popsaná matematicky.

Doslov

A to je ze statistiky vše. Analýzy, které jsem chtěl udělat, jsem udělal a v tomto i předchozích šesti dílech sepsal. Závěry podle jednotlivých dílů by se daly shrnout takto:

1. Nové oslovení od headhuntera přichází průměrně v intervalu 1-3 pracovní dny. To je poměrně hodně a opravdu to může být vnímáno jako HR flood.
2. Pouze 7% všech oslovení stojí za odpověď. Nedivte se proto vysoké míře zamítání a nechuti vůči headhunterům.
3. Pokud by jednání s headhunterem mělo skončít příslibem "pokud někdy v budoucnu ..., " nemá smysl v něm pokračovat. Kvalitní nabídka nepřijde.
4. Budete-li otálet s odpovědí, riskujete, že vás předběhne někdo rychlejší.
5. Komunikujte, komunikujte, komunikujte. Jinak si zkazíte reputaci. Nemůžete-li komunikovat hned, komunikujte alespoň důvody zpoždění komunikace.
6. Nemá smysl přijímat žádosti o propojení na LI bez osobní zprávy. Profitabilita takových kontaktů je přinejmenším sporná.
7. Dávejte si pozor, jak vy a vaší kolegové komunikujete. Dá se z toho usoudit na způsob práce personálky nebo firmy.

Další pohledy na data a tudíž i témata pro pokračování mě již nenapadají, proto sedmým dílem statistiku ukončím. Anebo že bych udělal závěr ve stylu "pokud někdy v budoucnu ...?" Každopádně pokud máte vlastní statistiky, nebo mi budete chtít udělat oponenturu, rád si vás vyslechnu.